Technical Support Engineer (m/w/d)
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- www.exertisproav.de
Stellenbeschreibung
Was unsere Mitarbeiter neben ihrem Fachwissen und beruflicher Erfahrung noch benötigen?
Unendliche Leidenschaft. Für wahrhaft innovative Medien- und IT-Technik. Für die spannende Herausforderung, Kunden mit Hilfe unserer Lösungen einen echten Mehrwert zu verschaffen.
Exertis Pro AV (ehemals COMM-TEC) zählt zu den größten und renommiertesten Distributionsunternehmen für Medientechnik. Seit über 30 Jahren beliefern wir den europäischen Fachhandel mit hochwertigen AV/IT-Produkten für den professionellen Einsatz. Unser Wachstum ist beachtlich, unsere Mannschaft hoch motiviert und top engagiert. Für unseren Standort in Uhingen (bei Göppingen / Raum Stuttgart) suchen wir - ab sofort oder nach Vereinbarung - in Vollzeit einen
Technical Support Engineer (m/w/d)
(Teil-) Remote möglich
Ihre Aufgaben:
- Technische Produktberatung und Kundensupport im Bereich Pre- und After-Sales sowie Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Analyse eingehender technischer Fragen und Probleme
- Schnittstellenmanagement zwischen Kunden und Herstellern
- Ausarbeitung, Planung sowie Durchführung und Nachbereitung von Kunden- / Partner- / Endkundenfortbildungen sowie von Online-Webinaren
- Planungsunterstützung bei Kundenprojekten
- Dokumentation von regelmäßig auftretenden Support-Themen und Definition von Standard-Rückmeldungen
- Vorbereitung und Teilnahme an Fachmessen und Kundenveranstaltungen
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem Interesse an Technik oder technische Ausbildung im IT-Umfeld mit Interesse an Vertrieb
- Berufserfahrung im Kundensupport und Vertrieb von erklärungsbedürftigen technischen Produkten
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Sehr gutes Kommunikationsvermögen, hohe Beratungskompetenz und Kundenorientierung wie auch Verhandlungsgeschick
- Analytische Fähigkeiten sowie lösungs- und erfolgsorientierte Vorgehensweise
- Hohe IT- und Technikaffinität von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unser Angebot:
Werden Sie Teil von Exertis Pro AV (ehemals COMM-TEC). Wir bieten Ihnen einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem modernen und wachstumsorientierten Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen sowie langfristig die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten. Bei uns finden Sie Freiraum für eigene Ideen und eine hohe Eigenverantwortung. Sie profitieren von herausfordernden Handlungsmöglichkeiten und einem sehr guten Betriebsklima. Darüber hinaus werden unsere Mitarbeiter am Erfolg des Unternehmens beteiligt.
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal.
Ansprechpartner:
Anne Benz
07161-3000-243
