Technischer Mitarbeiter im Kundensupport/Retourenmanagement (m/w/d) in Teilzeit/Vollzeit

Bereits seit 2006 gehört die PureLink GmbH mit Ihren Produktinnovationen und Eigenentwicklungen zu den internationalen Branchenführern für professionelle Audio/Video Verbindungstechnik und Signalmanagement. Darauf sind wir stolz.

Auch für die Zukunft gilt: Top Leistung geht nur mit Top Leuten. Deshalb suchen wir dich!

Du unterstützt unser Technik Team im Retourenmanagement und im Qualitätsmanagement und bist daher der erste Ansprechpartner, wenn es um Kundenretouren und neue Warenanlieferungen geht. Dort zeigst du dein technisches Know-How bei der Fehlerfindung, Instandsetzung und Qualitätsprüfung. Fehler werden von dir eigenständig erkannt, beseitigt und für die Zukunft vorgebeugt. Mit unseren Kunden kommunizierst du per Mail und Telefon und übermittelst dein Wissen stets Lösungsorientiert und freundlich. Du wirkst bei der Zusammensetzung großer AV-Installationen mit und unterstützt deine Kollegen bei der Entwicklung neuer Produkte. Auch der Zusammenbau von Teilbaugruppen und der Qualitätscheck neuer Produkte gehören zu deinem Aufgabenbereich. Dabei arbeitest du oft auch mit Informationen in englischer Sprache. Dein fundiertes technisches Verständnis und Wissen spielen hier eine große Rolle.

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Radio-/Fernsehtechniker, IT/Kommunikations-Elektroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Du besitzt ein gutes technisches Verständnis, hohe Analysefähigkeit und hast im besten Fall schon einen Bezug zu unserem Produktportfolio
• Erfahrung im anspruchsvollen technischen Kundensupport und Reklamationswesen wären wünschenswert
• Du verfügst über sehr gute Mathekenntnisse, Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen Office Anwendungen (insb. Excel, Outlook und Word) und Microsoft Windows 7 und 10
• Du hast großes Interesse an neuen Technologien und der eigenständigen Weiterbildung
• Kenntnisse im Bereich 8D-Berichte, AQL Standards und technische Prüfverfahren sind von Vorteil
• Du zeichnest dich aus durch Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Sorgfalt, Eigeninitiative und Teamgeist
• Du besitzt gute Umgangsformen

• Eine freundliche Arbeitsatmosphäre in einem jungem und dynamischen Team
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
• Anspruchsvolle Aufgaben in der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden
• Arbeiten mit den neusten Technologien in einem stetig wachsenden Markt der Medientechnik und Unterhaltungselektronik
• Wir planen langfristig mit dir und bieten dir gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Ein top moderner und ergonomischer Arbeitsplatz
• Kostenloses Obst
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke (Café, Latte Macchiato, etc.)
• Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
• Bike-Leasing

Wenn du in ein starkes Team gehörst und eine frische, dynamische Unternehmenskultur schätzt, bist du bei uns richtig. Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien ermöglichen es dir, viel Herzblut in deine Aufgaben zu investieren. Bei PureLink zählen deine Persönlichkeit und deine Leistungsbereitschaft, ganz gleich wie alt du bist.