Veröffentlicht:
4. Juni 2021
Jobtyp:

Stellenbeschreibung

Aufgaben

Als Technical Support Specialist verantwortest Du in unserem Schweizer Standort den Bereich der technischen Kommunikation mit unseren nationalen und internationalen Vertriebspartnern und Kunden. Du bist stets hilfsbereit und übernimmst dabei vorrangig den Support bei technisch anspruchsvollen und aufwendigen Produkten, die eine intensive Beratung durch einen Experten erforderlich machen. Dein fundiertes technisches Verständnis und Wissen spielen hier eine große Rolle. Du übernimmst die Entwicklung und Führung unseres Training Programms und bist verantwortlich für die Betreuung des Ticketing Systems (Freshdesk). Zudem bist Du für die Durchführung von Trainings bei Kunden und im Training Center zuständig. Dabei überzeugst du durch Präsentationsgeschick und arbeitest auch regelmäßig mit Informationen in englischer Sprache.

Qualifikation

  • Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Kommunikations/Elektroniker, Techniker oder vergleichbare Qualifikation
  • Du besitzt ein gutes technisches Verständnis, hohe Analysefähigkeit und eine strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
  • Du hast bereits Erfahrung im anspruchsvollen technischen Kundensupport und Reklamationswesen
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind willkommen
  • Du hast Erfahrung im Qualitätsmanagement mit gutem Verständnis für Prozesse und Technologien im Bereich Elektronik
  • Du gehst sicher mit den gängigen Office Anwendungen um (insb. Excel, Outlook und Word) und Microsoft Windows 7 und 10
  • Du zeichnest dich aus durch Zuverlässigkeit, Lernbereitschaft, Eigeninitiative und Teamgeist
  • Du bist eine engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die über ein hohes Maß an Kundenorientierung verfügt und gerne lösungsorientiert arbeitet
  • Du bringst die Bereitschaft mit zu Reisen

Benefits

  • Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem wachsenden Markt
  • Umgang mit innovativen Produkten und Lösungen
  • Eine freundliche Arbeitsatmosphäre in einem jungem und dynamischen Team
  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit
  • Möglichkeit zur Entfaltung eigener Ideen
  • Anspruchsvolle Aufgaben in der Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden

Wenn du in ein starkes Team gehörst und eine frische, dynamische Unternehmenskultur schätzt, bist du bei uns richtig. Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien ermöglichen es dir, viel Herzblut in deine Aufgaben zu investieren. Bei PureLink zählen deine Persönlichkeit und deine Leistungsbereitschaft, ganz gleich wie alt du bist.

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